Tham khảo

Quy định sử dụng on789 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và on789 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các sảnh chơi trên nền tảng.

Áp dụng tại vùng được phépGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản & xác minhCập nhật theo thời gianHỗ trợ tiếng Việt
on789 Quy định sử dụng on789 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vướng mắc về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của on789 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn, không cần chờ đợi lâu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Gửi yêu cầu qua email Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi câu hỏi về điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu ngay và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn Câu hỏi pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất để tra cứu lịch sử yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT & TRÁCH NHIỆM

Cách on789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết cụ thể về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, xử lý giao dịch và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi giao dịch tài chính được kiểm tra chéo với ví điện tử đứng tên bạn trước khi duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tự động khóa tạm thời để chờ xác nhận từ chủ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng chưa được phép, việc truy cập thuộc trách nhiệm của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ email hoặc chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Giao dịch rút về ví chưa xác minh hoặc không khớp tên tài khoản sẽ bị tạm giữ. Hoàn tất bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là cách nhanh nhất để mở khóa giao dịch.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu năng trang. Dữ liệu định danh cá nhân không được gắn với cookie. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không đồng ý với điều khoản hiện hành đồng nghĩa bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại trước khi ngừng sử dụng.